Mijn Klacht:
Op 23 april ging mijn tv op zwart. Ineens nul TV. De volgende dag gebeld … ze gaan het oplossen. Op 25 april wederom gebeld. Er zijn volgens Online problemen met het kastje waarmee ik TV kijk. Ze kijken wat ze kunnen doen. Op 28 april nog steeds niets. Opnieuw gebeld. Nu werd gezegd ik krijg een geldbedragje voor het ongemak. Maar ze denken dat het IP-TV gaat worden. Deze die ik nu heb geeft teveel problemen. Ik heb aangegeven mijn abonnement op te willen zeggen. Als antwoord moet ik wachten tot 13 mei … zolang mogen ze erover doen om het probleem op te lossen. Inmiddels 5 mei en nog steeds geen TV.
Gewenste Oplossing:
Contract ontbinding eis ik per direct. Een provider die het normaal vind dat je 3 weken kunt wachten om een probleem op te lossen is voor mij een provider zie ze mogen opdoeken. Nooit meer Online ... bah!
