Mijn Klacht:
Ik woon sinds 1 april in een nieuwe woning en meld me aan middels een superaanbieding. € 10,- per maand lijkt aantrekkelijk. Bij aanmelding moet ik al genoegen nemen met een aansluitdatum een maand later.
Op de dag van aansluiting mag ik alles kabels omwisselen in mijn ISRA punt, heel raar. Maar doen we, dan modem resetten etc etc.
Nee het lukt niet meneer, dan ga ik u doorzetten aan de technische dienst. Ik geef naam en nummer op.
Ze bellen binnen 7 dagen!! ik vraag het voor de zekerheid, “dat meen je niet? Jawel dus!!
We zijn inmiddels zeven dagen verder en nog niets gehoord.
Ik denk dat ik maar ga annuleren.
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn verbinding normaal zoals beloofd wordt aangesloten.
