Mijn Klacht:
Ik heb sinds 20 februari geen internet. De lijn zou na de verhuizing niet zijn vrijgegeven door KPN. Na de verhuizing zou de lijn niet in orde zijn en werd er een zaak aangemaakt voor de technische dienst. Deze technische dienst heeft vastgesteld dat mijn modem kapot is en laat een nieuwe opsturen. Dat is wel frapant, want mijn oude modem is niet aangesloten, omdat deze nog geen vaste plek in het huis heeft. Ik vermoed dus dat ik met dat nieuwe modem nog steeds niets kan.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een werkende internetverbinding heb. Ik verwacht inmiddels wel een monteur op kosten van online.nl die even serieus naar dit probleem wil kijken.
