Mijn Klacht:
Mijn abbonement liep af en wel op 12-06-2015 ik had digitale tv met antenne die het nooit heeft gedaan waar ik wel 2jaar lang voor heeft betaald, na diverse telefoontjes kreeg ik het bericht ja mevrouw dit kan wel kloppen het bereik is niet goed in u regio.
door een besluit te nemen van mijn kant uit heb ik toch besloten om alleen internet aan te houden voor 10 euro p maand en kreeg ik vervolgens 35 euro terug voor het teveel betalen vervolgens is er niks verrekend en is er de maand erop gewoon weer geld af geschreven en wel met een bedrag van 24,95 p maand verrekening heeft nooit plaats gevonden tot mijn grote spijt heb ik vandaag het geld weer terug geboekt want ik ga niet meer betalen dan het afgesproken abonements geld zeer slecht contact telefonisch word er van alles belooft en niet na gekomen .
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als alles verrekend is en er gewoon maandelijks 10 euro word af geschreven na zoveel maanden
