Mijn Klacht:
beste,
hierbij wil ik een klacht indien over de internet provider online. Teneerste raad ik di bedrijf zeer af, niet ten opzichte van hun verbinding want die gaat gewoon door kpn.
Ze leveren zo een rot modem waarbij de wifi bereik al heel slecht is,
Hierbij mijn probleem, ik ben zelf een icter zit in automatisering. Ik mail online over een defect modem waarbij de eifi constant uitvalt op alle apparaten en na 4/5 min weer van zelf weer opkomt.
Ik heb hierbij de modem factory reset, ander kanaal etc aangepast blijft nog het probleem. ivm drukte heb ik mijn eigen accesppoint der naast geplaats wat daarna goed werkte. Na een tijdje heb ik online gemaild, duidelijk uitgelegd welke stappen ik heb ondernomen en vervolgens nog steeds niet opgelost is, en dat ik nu naast online modem een eigen router/accespoint wifi heb staan. maar na email discussie blijven ze zeggen dat mijn modem heel goed werkt.
omdat ze geen nieuwe modem sturen, leveren ze niet goede dienst waarvoor ik wel vollefig betaald, want de modem is in bruileen.
Gewenste Oplossing:
Weg met online, of een beter modem leveren.
