fmachiels op 03 april 2015 over Online in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft ontdekt dat er gedurende twee jaar onterecht betalingen zijn gedaan aan Online, terwijl hij geen gebruik meer maakte van hun diensten na de overstap naar Vodafone. De klant vraagt zich af waarom deze afschrijvingen zijn doorgegaan ondanks het ontbreken van een actieve overeenkomst.
2 jaar geleden overgestapt van online naar Vodafone, en nu pas er achter gekomen dat ik al die tijd ook nog aan online heb betaald terwijl ik van hun geen diensten meer afneem.
als de openstaande vordering in word getrokken en per direct alle automatische incasso's stopgezet worden door online
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
