remconijenhuis op 22 januari 2016 over Online in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
We hebben al 4 dagen geen vaste telefoon meer. Al telefonisch contact gehad en al meerdere malen via facebook gemeld. We krijgen alleen de melding “we zijn er mee bezig” en “het is doorgestuurd naar de betreffende afdeling”.
Dat de telefoon het weer doet.
En een correctie op de volgende factuur voor het onbruikbaar zijn van de telefonie
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ondertussen heeft de telefoon het weer even gedaan, maar sinds afgelopen vrijdag doet hij het weer niet. Ook begint internet steeds vaker te haperen en is het terugkijken van opgenomen films rond 20:00 savonds niet te doen. Elke 30 seconden stopt de film er mee.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
