Mijn Klacht:
Ik had in december 2014 olie Internet besteld voor 2 jaar voor het bedrag van 9.95 per maand voor het eerste jaar tweede jaar wordt het 23.95 dan hoef ik geen extra kosten te betalen maar toch krijg brieven met daarin dat ik 29.95 extra moet betalen .nadat ik coach heb gehad telefonisch en per email hebben me bevistigd dat ik geen extra kosten hoeft te betalen omdat de abonnement voor 2 jaar loopt en ik zal een nieuwe factuur met de goede bedrag krijgen. en nu wat ik kreeg mijn Internet is geblokkeerd voor een fout die ligt bij jullie ik heb niks fout gedaan hoop dat u de fout snel hersteld en de blokkering van mijn Internet opheffen en de factuur met de goede bedrag opsturen Mvg SL Ahmed
Gewenste Oplossing:
Factuur met goede bedrag sturen en mijn Internet deblokkeren
