Klacht: Online sanctie

Raimon Paauwe op 16 januari 2016 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 16 januari 2016

Een speler van EA Games ervaart problemen met online verbindingen tijdens het spelen van FIFA, waarbij de verbinding met de servers werd verbroken door een storing. Hierdoor kreeg hij een sanctie opgelegd die invloed heeft op de munten die hij verdient, ondanks dat hij nooit opzettelijk de verbinding zou verbreken. Dit is niet de eerste keer dat hij dergelijke problemen ondervindt bij EA.

Mijn Klacht:

Tijdens het spelen van mijn laatste online draft werdt de verbinding met de ea servers verbroken. Dit kwam door een storing op de ea servers. Nadat ik vandaag opnieuw fifa opstartte kreeg ik te zien dat ik de verbinding laatst had verbroken en dat dit consequenties heeft voor het aantal munten wat ik verdien na een wedstrijd. Al sta ik 6-0 achter dan zal ik nog de verbinding nooit verbreken dus is dit een probleem, niet de eerste keer, van ea waar ik voor gestraft wordt.

Gewenste Oplossing:

300 fifa points terug voor mijn online draft en geen sanctie omdat ik het probleem niet veroorzaakt heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM