Sietsed op 17 maart 2019 over Online Product Service in de categorie Algemeen
Beste Sietsed, U geeft aan dat het niet lukt om onze dienst stop te zetten. Dit vinden wij vervelend. Wij hebben niet eerder gezien dat u dit wilde stopzetten. Inmiddels hebben we de dienst per direct beëindigd. Ik hoop uw...
Een klant heeft moeite met het stopzetten van de verzending van gratis condooms van Online Product Service, omdat zij deze niet langer nodig hebben. Ondanks herhaalde pogingen is het de klant niet gelukt om de verzending te annuleren. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij willen de verzending van gratis condooms stopzetten maar krijgen het niet voorelkaar….
Wij zijn ze niet meer nodig en hebben er geen belang meer bij om ze te ontvangen…
Graag bij deze het vanaf nu stopzetten…..
Wij zijn tevreden dat wij een bevestiging van u ontvangen dat het idd is gestopt en dat wij geen pakketjes meer ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2019 om 13:25 geantwoord
Beste Sietsed,
U geeft aan dat het niet lukt om onze dienst stop te zetten. Dit vinden wij vervelend. Wij hebben niet eerder gezien dat u dit wilde stopzetten. Inmiddels hebben we de dienst per direct beëindigd.
Ik hoop uw vraag hiermee voldoende te hebben beantwoord. Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik dit graag!
Met vriendelijke groet,
Joost Wagenmaker
Klantenservice Online Product Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
