Mijn Klacht:
Ik heb 1,5 week geleden een nieuwe rekening doorgegeven en tot op heden hoofdpijn en elke keer hetzelfde smoes dat business afdeling het nog moet oppakken.
Ik ben een particuliere verkopen, maar ik heb een zakelijke rekening geopend, dat moet bij veel transacties schijnt het. Ik heb derhalve netjes het nieuwe rekening doorgegeven. Rekening staat op naam van het account en er is niets bijzonders aan. Ik ben gewoon verder gegaan met transacties via Marktplaats en ben nu 1,5 week verder en heb geen geld gezien, noch is mijn rekening aangepast.
Ik hang bijna elke dag aan de lijn en het is telkens hetzelfde verhaaltje. Niemand die de moeite neemt om mij te helpen. Ik durf niets meer te verkopen, aangezien mijn geld niet wordt gestort, straks ben ik mijn producten kwijt en zie ik geen geld. Ik ben ondertussen al aardig wat koopjes misgelopen.
Het is ongelooflijk frustrerend dat ze zo kunnen omgaan met klanten. Je kan niemand hierover spreken. Elke keer wanneer ik bel, wordt er aangegeven dat er een ticket aangemaakt moet worden waar er vervolgens niets mee gebeurt.
Help aub!
Gewenste Oplossing:
Wijzig mijn rekening en als het niet kan, koppel dat terug en zet mijn oude rekening weer terug voor uitbetaling.
(10)
