Mijn Klacht:
Ik heb via marktplaats een product gekocht en het product verzendkosten betaald via Online Betalingsplatform. Maar de verkoper wilde afzien van de transactie en gaf Online Betalingsplatform de opdracht om het totale bedrag terug te storten. Toen kreeg ik bericht van Online Betalingsplatform dat zij de verzendkosten niet terug willen betalen, want dit moet blijkbaar via postnl geregeld worden, ook al is er niets verzonden en is er geen verzendlabel aangemaakt. Ik heb ik geen betalingsbevestiging van postnl, dus zij kunnen me ook niet helpen.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van Online Betalingsplatform dat zij zelf de kosten van postnl terugvorderen en mij zsm terug betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
