Mijn Klacht:
In July en September 2022 heb ik een marktplaats verkoop gedaan en de koper heeft betaald via het online betaalplatform onlinebetaalplatform.nl (betaalverzoek). Tot op heden staat bij elkaar ong 65eu nog niet op mijn rekening. Zowel bij marktplaats als bij online betaalplatform is alleen contact mogelijk via een automatische computerchat of een e-ticket, waar niet op wordt gereageerd. Online betaalplatform heeft geen telefonische service, en Marktplaats ook niet.
Er hangt dus nog ergens 65eu. op een tussenrekening (of ergens anders). Hoe kan ik dit oplossen?
Toen ik inlogde was er wel een rekening nummer maar dat was mij niet bekend, dus ik ben bang dat er of een bug in het systeem is of de site is gehackt en een andere rekeneing nummer aan gegeven (die niet van mij is).
Btw, er was al een persoonsverificatie succesvol voltooid, door middel van het verrichten van een 0.1eu transactie. Dus daar ligt het niet
Ik ga nu ook bij de politie melden als internet verlichting, maar ik zou het fijn vinden als het op een snellere manier wordt opgelost.
Alvast bedankt
Gewenste Oplossing:
Online betaalplatform onlinebetaalplatform.nl het probleem oplost en ik mijn geld ontvang
