Klacht: Malafide praktijken bij Online betaal platform BV

Cess71 op 13 juli 2024 over Online Betaalplatform in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 13 juli 2024

Een gebruiker van het online betaalplatform ervaart ernstige problemen met de klantenservice, die traag of helemaal niet reageert. Door een fout in het automatisch overnemen van bedrijfsgegevens kan de gebruiker niet worden uitbetaald, aangezien het rekeningnummer niet correct is gekoppeld aan de KVK-gegevens. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft er geen respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Waardeloze klantenservice reageren dagen weken niet… Maken zelf een fout met het (automatisch) overnemen van onze (onjuiste) bedrijfsgegeven en kunnen nu niet uitbetalen omdat ons rekening nummer niet gekoppeld is aan het door hun onjuist overgenomen KVK en bedrijf. Niemand reageert meer op deze klacht en ik kan fluiten naar mijn geld wat op hun account staat

Gewenste Oplossing:

Gewoon netjes mijn geld overmaken naar mijn bedrijf waar het voor bestemd is. En niet alleen willen betalen aan het bedrijf wat ze zelf onjuist hebben overgenomen. Dat bedrijf is niet meer actief en kan het geld niet naar toe. Nu houden ze het geld boeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online Betaalplatform
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Betaalplatform

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Betaalplatform nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cess71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM