Klacht: Geen uitbetaling

Van dommele op 17 juni 2022 over Online Betaalplatform in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 17 juni 2022

Een gebruiker van een online betaalplatform heeft op 10 juni 2022 een partytent verkocht via Marktplaats, maar heeft de betaling nog steeds niet ontvangen, ondanks vier keer verifiëren van zijn gegevens. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via de website leiden tot frustratie, aangezien de gebruiker alleen met een computer kan chatten en het telefoonnummer geblokkeerd is.

Mijn Klacht:

Op 10-06-2022 heb ik via marktplaats een partytent verkocht , de koper heeft via een betaalverzoek betaald .
Nu heb ik al 4 x mijn gegevens geverifieerd en nog steeds heb ik de betaling niet ontvangen !!
Als je via de site wilt reageren krijg je een chat met een computer waarbij je steeds weer dezelfde vragen en antwoorden krijgt .
Op Marktplaats uiteindelijk met een persoon kunnen chatten maar die verwijzen mij door naar online payment platform , als ik hen probeert te bellen krijg ik te horen dat dit nummer geblokkeerd is .

Gewenste Oplossing:

Zsm betaling overmaken

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Betaalplatform

Reactie van de melder van de klacht Van dommele

3 jaren geleden - Ik heb uiteindelijk iemand gesproken en mijn uitbetaling is geregeld .

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Betaalplatform nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van dommele
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM