Mijn Klacht:
Via Marktplaats heb ik een transactie gedaan via het Online Payment Platform. Het ging om, in mijn ogen, veel geld.
Helaas begon de malafide verkoper verdacht gedrag te vertonen toen ik vroeg of het product naar mij toegezonden kon worden. Ik deelde bewijs dat het geld via de tussenrekening van Online Payment Platform was overgemaakt.
Helaas drong de verkoper er op aan om te wachten todat het geld daadwerkelijk op zijn rekening zou staan. Toen ik contact opnam met het Platform bleek er iets te zijn met het account van deze verkoper waardoor ze het geld nog niet hadden verwerkt. Ik vermoed dat er al aantekeningen waren gemaakt van verdacht gedrag, maar dit hebben ze mij verzuimd te melden!
Het Platform had het geld terug naar mij kunnen storten omdat er ‘iets’ mis was met deze verkoper. Helaas hebben ze dit niet gedaan, loont misdaad dus wel en heb ik NIETS gekregen.
De supportafdeling heeft als gevolg de gebruiker alleen geblokkeerd maar doet verder niets. Omdat ik niet gebruik heb gemaakt van veilig oversteken word ik nu gestraft. De 40 cent die ik heb betaald om via dit Platform te betalen is alleen van nut geweest voor de verkoper om anoniem te blijven.
Attentie kopers: Koop niet via de platform want ze doen écht niets voor de gedupeerde koper!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug krijg en de malafide verkoper, met hulp van de politie, opgespoord en veroordeeld wordt voor oplichting.
(10)
