Terug

Klacht: Online bestelling nog steeds niet geleverd

HannekevanHelvoirt op 30 maart 2016 over PRO-schoenen in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ PRO-schoenen has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf PRO-schoenen
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 30 maart 2016

Een klant heeft op 19 maart schoenen besteld bij PRO-schoenen en deze betaald via iDEAL, maar heeft de bestelling tot nu toe niet ontvangen. Ondanks dat de website aangeeft dat reeds geplaatste orders geleverd worden, is de klant niet in staat om contact op te nemen met de klantenservice en heeft geen vertrouwen meer in de levering.

Mijn Klacht:

Ook ik heb 19 maart online schoenen besteld bij pro Shoes.nl (pro sport) na aanleiding van een advertentie mail.

Ik heb betaald met iDEAL, maar tot op heden ook nog niets ontvangen.

Ik lees inmiddels op de site van pro Shoes, dat bestellen niet meer mogelijk is. Maar dat reeds geplaatste orders echt worden geleverd.

Helaas kan ik alleen de klantenservice per mail of telefonisch ook niet bereiken 🙁

Ik heb er namelijk geen vertrouwen meer in, en wil wel graag weten wanneer ik mijn bestelling dan kan verwachten. Via een track&trace code bijvoorbeeld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn bestelling heb ontvangen of mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PRO-schoenen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over PRO-schoenen

Alle klachten over PRO-schoenen →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over PRO-schoenen
Zo werkt het