Geboden Oplossing:

Geachte heer Heijst,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat leuk om te horen dat u al zo lang met ons mee leest.
Maar wat jammer dat het niet lukt De Telegraaf-i te lezen.

Goed dat u hierover contact met ons opneemt.
Wij hebben De Telegraaf-i uitgeprobeerd en deze werkt correct.

Ons advies is om uw cookies en internet geschiedenis te wissen.
Hieronder een korte beschrijving hoe u dit op verschillende apparaten kunt verwijderen

Internet Explorer:
1.Ga naar het tandwieltje rechts bovenin uw browser en kies voor Beveiliging browsergeschiedenis verwijderen.
2.U krijgt u een overzicht te zien waarin bepaalde opties aangevinkt staan. Controleer hier of de optie “cookies en websitegegevens” aangevinkt is.
3.Vervolgens klikt u op “verwijderen” en start de browser opnieuw op.

Firefox:
1.Ga rechts bovenin uw browser naar de 3 streepjes en kies voor “Geschiedenis”.
2.Vervolgens kiest u voor “Recente geschiedenis wissen. Bij de te wissen tijdsperiode kiest u voor “alles”
3.Let hierbij op dat u de “Cookies” in ieder geval aangevinkt heeft.
4.Klik op “nu wissen” en start uw browser opnieuw.

Google Chrome:
1.Klik rechts bovenin uw browser op de drie puntjes en klik op de volgende opties: “Geschiedenis” > “Geschiedenis.
2.Vervolgens kiest u aan de linkerkant van de pagina voor de optie “Browsergegevens wissen”.
3.Selecteer bij “De volgende items verwijderen van:” voor de optie “het eerste gebruik”.
4.Controleer of in ieder geval “Cookies en andere site- en plug-in gegevens” aangevinkt staat.
5.Klik vervolgens op “Browsergegevens wissen” en start uw browser opnieuw.

Safari:
1.Klik in de bovenbalk op Safari en kies “Voorkeuren”
2.Vervolgens selecteert u “Privacy” en klikt u op “Beheer websitegegevens…”
3.Klik op “Verwijder alles” en “Verwijder nu”. Vervolgens sluit u Safari af en start u de browser opnieuw op.

Mocht dit het probleem niet oplossen dan horen wij dit graag.
kunt u altijd contact met ons opnemen via telefoonnummer 088-8248010.

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare team