Terug

Klacht: Receiverklacht buiten garantie?

MyLove op 26 mei 2015 over Onkyo in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Onkyo
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 mei 2015

Een consument heeft een Onkyo TX-NR3009 AV receiver aangeschaft in december 2011, maar ervaart sinds enkele maanden problemen met het geluid, dat soms wegvalt en inmiddels volledig verdwenen is. Deze klacht lijkt veelvuldig voor te komen bij vergelijkbare Onkyo-apparaten, waarbij een defect aan het HDMI-board wordt vermoed. De consument is teleurgesteld over de hoge reparatiekosten en het gebrek aan coulant gedrag van Onkyo met betrekking tot deze mogelijke fabricagefout.

Mijn Klacht:

Ik ben in het bezit van een Onkyo TX-NR3009 AV receiver van meer dan € 2000,–
Aangekocht in december 2011 bij www.plattetv.nl
Sinds enkele maanden valt het geluid soms weg en momenteel geheel.
Op internet circuleert deze klacht veelvuldig bij soirtgelijke apparaten van Onkyo, defect HDMI board.
Uit berichtgeving, mag ik op maken dat Onkyo niet erg coulant omgaat met deze fabricage/productiefout, reparatiekosten van €400,– en meer zijn geen uitzondering.

Gewenste Oplossing:

Indien Onkyo kosteloos dit mankement verhelpt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onkyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onkyo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Onkyo

Alle klachten over Onkyo →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Onkyo
Zo werkt het