Klacht: Mainboard kapot net buiten garantie

Rayyeder op 07 februari 2020 over Onkyo in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Onkyo
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 februari 2020

Een consument heeft een Onkyo 656 gekocht, maar na 2,5 jaar vertoonde het toestel een foutmelding en startte het niet meer op. De diagnose wees uit dat het mainboard kapot is, maar Onkyo biedt alleen een recyclingservice aan voor €93,65, wat de consument als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een onkyo 656 gekocht bij mediamarkt nu zo’n 2,5 jaar geleden. Ineens verscheen check sp wire. En het toestel wou niet meer aan. Nu ging ik er vanuit dat het gewoon een zekering zou zijn die eruit is geklapt. Maar nee. Het mainboard is kapot. Nu wil onkyo me afschepen met €93,65 en dan zullen hun hem voor mij recyclen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mediamarkt mij een passend vedrag geeft voor mijn defecte onkyo of me gewoon een nieuwe onkyo geven. Heb lang voor dit apparaat gespaard en je mag er toch van uit gaan dat zo apparaat langer dan 2,5 jaar mee gaat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onkyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onkyo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rayyeder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM