Klacht: Hdmi defect

ssoechit op 23 november 2014 over Onkyo in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Onkyo
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 november 2014

Een consument heeft een Onkyo receiver TX-NR 609 aangeschaft bij Foka, maar ondervindt problemen met een defecte HDMI-aansluiting, waardoor er geen digitaal signaal naar de tv wordt verzonden. De klant heeft eerder soortgelijke problemen gehad met een vorig model en is teleurgesteld in de kwaliteit van het huidige apparaat, dat ondanks de hoge prijs niet aan de verwachtingen voldoet. Inmiddels heeft de consument besloten om een ander merk aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Onkyo receiver tx- nr 609 gekocht bij Foka.
Ruim 2 jaar oud.

Hdmi defect . Geen digitaal signaal voor tv .
Ik heb eerder dit euvel gehad met het voorgaande type.
Na twee reparaties mocht ik voor een coulante prijs de 609 inruilen van foka.

Dit type tx nr 609 blijkt hetzelfde euvel te hebben als zijn voorganger.
Ik vind het apparaat heel teleurstellend. Het blijft een een hoge prijskaartje hebben.
In het verleden hadden ze een goede kwaliteit.
Ik heb intussen al een andere merk gekocht.

Jammer voor al mijn energie en wat een geld verspilling.

Gewenste Oplossing:

Heeft een goede geluidsweergave en verschillende technische mogelijkheden.
Sterk vermogen ook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onkyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onkyo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Geachte meneer, mevrouw, Graag vraag ik uw aandacht voor mijn klacht "hdmi defect receiver onkyo" . Ik verzoek u om een snelle oplossing van mijn klacht. Graag wil ik mijn geld retour. Van Het produkt heb ik niet kunnen genieten. Hij is in twee jaar al twee keer in reparatie geweest. Ik mag toch wel een deugdelijk apparaat verwachten . Wij hebben het product gekocht voor de goede geluidsweergave die het merk onkyo biedt. Ik vertrouw erop dat het naar behoren opgelost kan worden. Met vriendelijke groet, Soechit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM