Mijn Klacht:
Onlangs zijn wij via www.payinfo.nl er achter gekomen dat ongemerkt wekelijks door de webdient Skillderby van provider FLYCELL geld in rekening wordt gebracht van een dienst welke wij niet afgenomen hebben. Volgens de info is de dienst ingegaan per 2 september 2013 terwijl de herziene telefoon abonnement per 15 oktober 2013 is. Hoe is het mogelijk dat zowel Flycell en Vodafoon dit onbelemmerd kunnen doen terwijl de dienst niet genuttigd wordt. Maar bovenal niet afgesloten is.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van de euro 5/week per september 2013.
