Mijn Klacht:
Beste klacht.nl,
Vorig jaar in februari/maart 2015 heb ik een belletje gekregen met als vraag of ik wilde adverteren op places.nl. Na het meerdere maal herhalen van het verhaal en door dringen heb ik het toch voor een jaar geaccepteerd. Na meerdere malen aangegeven te hebben aan de verkoper om alleen 1 jaar verbonden te zijn, hebben ze dit toch niet gedaan. Ook heb ik toen de klantenservice hier voor benaderd en het was prima geregeld zeiden ze. Tot mijn grote verbazing heb ik een factuur ontvangen dit maal niet de places normaal die ik had voor een jaar, maar ze hebben er opeens PLACES PLUS EXTRA van gemaakt. Dit moest mij € 301.29 kosten. Dus zonder mijn toestemming hebben ze het een jaar extra verlengd en de normale pakket een EXTRA ( duur ) pakket van te maken.
Gewenste Oplossing:
Beste klacht.nl,
Graag zou ik willen zien dat mijn factuur wordt geannuleerd en ik compleet los zit van places.nl.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Vriendelijke groet,
Kaba telefoon reparatie
