Een klant van Flingstream heeft ongewenste sms'jes ontvangen zonder zich hiervoor aan te melden, wat heeft geleid tot onverwachte kosten. De klant is ontevreden over deze situatie en de bijbehorende rekening.
Ik kreeg ongewenste sms’jes van flingstream zonder er voor hoeven aan te melden ik kreeg er een dikke rekening voor en ben er niet blij mee want dit kost alleen maar geld!
Als ik mijn geld terug krijg dan is het opgelost €25
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
