Mijn Klacht:
Naar mijn weten heb ik nooit deze dienst aangevraagd.
Er wordt telkens 3 euro ingehouden. ik wil dat dit stopt!!
Gewenste Oplossing:
Als dit stopt
Klacht: ongewenste sms
gonnieheijmans op 22 september 2018 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Telefuture meldt dat er zonder zijn of haar toestemming telkens 3 euro wordt ingehouden voor een dienst die nooit is aangevraagd. De klant verzoekt om onmiddellijke stopzetting van deze incasso.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen
Bericht van Telefuture
7 jaren geleden - Beste Mevr. Heymans, Onder de nieuwe privacy wetgeving die eind mei in werking is getreden zijn wij verplicht vast te stellen dat u de eigenaar van het betreffende nummer bent. Graag ontvangen wij van u een screenshot van de dienst of een kopie van de telefoonrekening waarop uw naam en het nummer zijn vermeld. Zodra wij deze informatie van u hebben ontvangen kan uw klacht in behandeling worden genomen. Met vriendelijke groet Sales Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
