Klacht: Ongewenste goederenzending

Marlou Charlene op 23 november 2017 over Afslankringen.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 23 november 2017

Een klant ontving op 22 november een ongewenste zending van een pot pillen, vergezeld van een leaflet waarin werd gesteld dat hij als VIP-klant was uitgekozen. De klant ontdekte dat dit een gangbare praktijk is bij het bedrijf en dat er een factuur van 69,95 euro volgt als het product niet binnen 14 dagen wordt teruggestuurd. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontving de klant geen bevredigende reactie en beschouwt de klant de handelswijze van het bedrijf als onwettig.

Mijn Klacht:

Op 22-11 een zending ontvangen met een pot pillen en een leaflet erbij met reclame over het product en dat ik uitgekozen was als vip klant. Dikke nonsens natuurlijk. Maar na Google blijkt dat ze dit bij meerdere mensen doen…..en wanneer je het niet terugzend binnen 14 dagen krijg je een factuur van 69,95. Gebeld natuurlijk (wat helaas ook geld kost) en duidelijk gemaakt dat ik hier niet van gediend ben. Ook een mail gestuurd…..Waar ik een dom antwoord op krijg en waar ik niks vreder mee kom. Wat zij doen is tegen de wet….dat is zeker!!!

Gewenste Oplossing:

Een bevestiging zwart op wit dat zij mij geen factuur zullen sturen....Want die betaal ik toch niet. Ik betaal ook de kosten van retourneren niet!! En daarna wil ik noooooit meer iets van ze vernemen!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Afslankringen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Afslankringen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM