Klacht: Ongewenst toesturen pakketten en afschrijven geld

S klavers op 31 augustus 2015 over White Smily in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 augustus 2015

Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met White Smily om een contract te beëindigen, maar zonder succes. Na het terug laten storten van een laatste bedrag ontvangt de consument betalingsherinneringen, terwijl er nog steeds geen contact mogelijk is met het bedrijf. De consument vraagt zich af welke stappen er nog ondernomen kunnen worden om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd dit bedrijf te bereiken om contract? te beëindigen maar dit is niet gelukt. Vandaar dat ik het laatste bedrag terug heb laten storten in de hoop zo contact te krijgen. Ik krijg nu wel betalingsherinneringen maar kan wederom geen contact krijgen met dit bedrijf. Wat kan ik verder nog doen om dit op te lossen?

Gewenste Oplossing:

Geen pakketten meer

een adres zodat ik het laatste pakket retour kan doen en dit contract beëindigd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over White Smily

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over White Smily nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten