Mijn Klacht:
telefonische een abonnement aangesmeerd ,bij een persoon van 80 jaar die licht dementerend is.Weekend vrij abonnement
Gewenste Oplossing:
Per direkt dit laten vervallen en KPN laten weten dat alles bij het oude blijft.
Klacht: ongewenst overzetten telefoon abonnement
cockzeeman op 09 december 2013 over Pretium in de categorie Vaste Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Zeeman, Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw zwager bij Pretium op 8 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Pretium samen met u op 9 december 2013 tot een oplossing gekomen. Wij zijn...
Een 80-jarige man, die licht dementerend is, heeft ongevraagd een telefoonabonnement aangesmeerd gekregen via een telefonische verkoop. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pretium in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pretium een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Pretium
Heeft op 09 december 2013 om 12:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Zeeman,
Wij hebben uw opmerkingen over de aanmelding van uw zwager bij Pretium op 8 december 2013 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Pretium samen met u op 9 december 2013 tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Voor vragen zijn wij ook altijd te bereiken via ons webcare kanaal op Twitter, @PretiumWebcare.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Pretium
Herman
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
