Klacht: Ongewenst abonnementsgeld ingehouden

Rob van Gils op 23 juni 2021 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 23 juni 2021

Sinds eind 2019 wordt er wekelijks €5 ingehouden op de telefoonrekening van de zoon van de klager, zonder duidelijke informatie over de oorsprong of aanmelding van deze kosten op de website van payinfo. De klager is van mening dat minderjarigen niet met dergelijke praktijken belast moeten worden.

Mijn Klacht:

Sinds eind 2019 wordt er elke week €5 ingehouden op de telefoonrekening van mijn zoon.
Op payinfo is niet te zien waar dit voor is, en hoe dit aangemeld is.

Ik vind niet dat minderjarige met dit soort gekkigheid belast moeten worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten hoe dit aangemeld is? Waar dit geld naar toe gaat. Waar het dus voor is.

En ik wens een volledige creditering van de betaalde bedragen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rob van Gils
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM