Mijn Klacht:
ik wilde het uitproberen maar na twee dagen wist ik al dat het niets voor mij is.
ik had mijn gegevens verstrekt voor een gratis maand. na 14 dagen werd een jaar abonnement afgeschreven à 129 eur. ik gelijk op de website zoeken: niemand die je kunt bellen, overloos in rondjes op de site gestuurd, eindelijk een refund aanvraag gedaan. wordt ik gebeld maar de lijn werd verbroken (technisch reden) dus ik bel terug krijg ik een computerbandje datber contact met mij zal worden opgenomen door ‘mijn account manager’. wie is dat?
krijg een mail ze me niet konden bereiken of ik een refund wil, of twee andere optie met 40% korting of een extra ‘gratis’ jaar. ik wil mijn geld terug,
3x hetzelfde antwoord gemaild, krijg ik de vraag wat mijn keuze is? waaat ? ik wil volledige refund wil geen abonnement geen voordeeldeal.
geen reactie meer. weer oude mail beantwoord (wil geld terug) nog steeds geen reavtie en geen geld.
ik had na twee weken proef zelf moeten annuleren.
en ik annuleerde na afschrijving (16dagen na de start).
slechte zaak, geen communicatie mogelijk, afzetterij, slechte service, geen 30 dagen geld terug,
Totaal geirriteerd door deze afzetters.
Gewenste Oplossing:
total refund
gehele restitutie
ongedaan maken afschrijving
