Mijn Klacht:
Ergens november 2020 ben ik op straat aangehouden door een team van de telegraaf. Ik heb me laten strikken voor een abonnement, kreeg er een abonnement op de Glossy Vrouw bij. Die gaf ik weg.
Nu zie op mijn afschrift van de bank dat op 17-02-2022 er 31 euro is afgeschreven naar Mediahuis Nederland voor een abonnement t/m 15/02/2023. Van deze wijze van koppelverkoop ben ik niet gediend. Ik heb niet gevraagd om een abonnement, laat staan een automatische verlenging van een abonnement op Vrouw. Ik heb het tijdschrift ook niet nodig. Ik ben geen vrouw en heb geen vrouw. Het abonnementsgeld heb ik gestorneerd geld zojuist.
De doorlopende incasso trek ik daarom in.
Graag uw bevestiging
Ik heb dit bericht gestuurd op 2 maart met mijn persoonlijke gegevens en details van de betaling
Geen bericht terug ontvangen.
Op 18 maart ontving ik een aanmaning.
Ik schreef daarom vandaag:
Goedemiddag,
Oo 2 maart schreef ik onderstaand bericht aan u. Ik heb daar geen antwoord op ontvangen. Wat schetst mijn verbazing vandaag: een herinnering stornering met een acceptgiro om per omgaande te betalen. Ten eerste reageert u niet op onderstaande mail, ten tweede is het ongepast een herinnering te sturen en geeft het blijk van het helemaal niet eens lezen van mijn mail. Erg slordig en de naam klantenservice als afdeling onwaardig.
Graag per omgaande uw reactie.
Gewenste Oplossing:
Opzegging van het abonnement.
