assie40 op 02 maart 2014 over www.stopsmokingpropatch.com in de categorie Internetshops - Algemeen
www.stopsmokingpropatch.com
Een klant heeft een proefpakket besteld via www.stopsmokingpropatch.com, maar ontvangt ongevraagd vervolgzendingen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant geen duidelijkheid over het retourneren van de producten en heeft inmiddels een verzoek per e-mail gestuurd om geen verdere zendingen te ontvangen. De klant is bezorgd over de kosten van 70 euro voor de ongewenste zending.
Ik heb via een link het proefpakket besteld en nooit gevraagd om vervolg zendingen maar krijg die nu toch. Heb een paar maal gebeld maar dan wordt de verbinding verbroken, uiteindelijk wel gelukt maar ze willen geen adres geven voor het retour zenden. Heb nu wel een mail ontvangen dat ik geen zendingen meer wil ontvangen. Ik wil alleen deze zending ook niet en ook gaan 70 euro betalen. Wat kan ik hier aan doen?
Wat kan ik hier aan doen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.stopsmokingpropatch.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.stopsmokingpropatch.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
