Klacht: ongevraagde verlenging abonnement en 10 euro administratiekosten

op 30 augustus 2017 over Kamernet in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

06-07-2017 heb ik 21 euro overgemaakt naar Kamernet voor een 15 dagen + early bird account. Ik zou 21 juli op reis gaan tot 21 augustus. dus een periode van 15 dagen kwam me goed uit. Toen ik van mijn reis terug kwam zag ik tot mijn grote schrik en verbazing dat Kamernet iedere twee weken zonder mijn toestemming 21 euro van mijn rekening had gehaald!

Nu heb ik een mail gekregen dat ik die €21,00 moet betalen en ook nog eens €10,00 aan administratie!

In de bijlage zie je de opties van 15 dagen of 30 dagen. Er staat nergens over een abonnement.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn schuld van €31,- opgeheven wordt. Doordat de website niet duidelijk aangeeft dat het om een abonnement gaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kamernet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Kamernet in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kamernet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kamernet

Heeft op 18 september 2017 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Lin99