Klacht: Ongevraagde kosten in rekening gebracht

Willem Wim krent op 15 augustus 2020 over Juwelier Stijnis in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 15 augustus 2020

Een klant van Juwelier Stijnis heeft zijn sieraden ter schoonmaak aangeboden, maar kreeg ongevraagd polijstkosten in rekening gebracht, wat volgens hem het gevolg was van een fout van een werknemer. Ondanks zijn bezwaar vond de eigenaar het normaal om deze kosten door te berekenen. De klant beschouwt dit als een vorm van afzetterij en uit zijn onvrede over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn sieraden gebracht om schoon te maken maar er werd mij polijst kosten in rekening gebracht door de “fout” van hun werknemer.
Ik ben terug gegaan dat ik het er niet mee eens was dat ik voor hun fout moest gaan betalen.
De eigenaar vond het doodnormaal om deze ongevraagde kosten in rekening te brengen en dat dit de fout was van zijn werknemer dat was dan maar zo je moet er gewoon voor betalen.

Pure afzetters !!

Proberen hun schade met Corona op deze walgelijke manier in te halen.

De tijd zal het leren wanneer een tweede golf aan breekt.

Gewenste Oplossing:

Als de Ongevraagde kosten terug betaald wordt.
Je vraagt om schoonmaken en niet om polijsten.

En zij moeten leren communiceren als ze ongevraagde kosten in rekening willen brengen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Juwelier Stijnis

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Juwelier Stijnis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willem Wim krent
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM