willem 2016 op 16 januari 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture ontvangt wekelijks ongevraagd sms-berichten, waarvoor 3 euro per bericht wordt afgeschreven. Ondanks dat de klant nooit actief heeft deelgenomen aan een abonnement, is het niet mogelijk om dit abonnement op te zeggen. De klant zoekt naar een oplossing om van deze situatie af te komen.
ik heb ooit eens gereageerd op een bericht van telefuture, maar heb nooit actief deelgenomen. Nu krijg ik ongevraagd vrijwel wekelijks sms berichten waar ik niet op reageerd, maar toch wordt er per bericht 3 euro afgeschreven. ik kan mijn “abonnement” niet opzeggen.
Hoe kom ik hier van af.
Als ik geen berichten meer ontvangt van Telefuture-300
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefuture nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
