MevrL op 11 december 2021 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten
Geachte mevrouw van Gelderen, Wij zien uw klacht nog op In behandeling staan. Aangezien wij de kwestie op 14 december 2021 al met u hebben afgehandeld zullen we deze zaak sluiten. Vertrouwend u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet,...
Amsterdams Muntkantoor
Een klant van het Amsterdams Muntkantoor ontving ongevraagd een munt ter waarde van 39,95 euro, inclusief verzendkosten, na eerder eenmalig een munt te hebben besteld. De klant geeft aan deze ongevraagde zending niet te willen betalen en verzoekt om retourinformatie, met de hoop dat er geen verdere zendingen volgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedendag,
Ik heb eenmalig een munt besteld en nu krijg ik nog een onbestelde munt a 39,95 en verzendkosten binnen
En of ik dit maar ff wil betalen!
Hier heb ik geen geld voor en dit wil ik ook niet
Deze wil ik graag retourneren .
En ik hoop niet dat er nog meer komen
Dit kan ik financieel niet betalen.
Ik hoop dat jullie mij hierbij kunnen helpen
Met vriendelijke groet
Het retourneren van de munt en het niet meer ontvangen van andere munten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen
Bericht van Amsterdams Muntkantoor
4 jaren geleden - Geachte mevrouw van Gelderen, Op 10 november heeft u zich ingetekend op de Koning Willem-Alexander en Koningin Maxima collectie. U heeft hiervoor een kennismakingskorting van € 20,- ontvangen. Nadat u met de voorwaarden akkoord gegaan bent heeft u hiervan een bevestiging per mail ontvangen. Hoe dan ook blijkt uit uw mail dat u zich hiervan niet bewust was. Geen probleem. Wij hebben de collectie inmiddels stopgezet. U zult dan ook geen leveringen meer toegestuurd krijgen. Vertrouwend u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten / Kind regards, Klantenservice Amsterdams MuntKantoor
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amsterdams Muntkantoor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2022 om 15:39 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
