Mijn Klacht:
Ik ben er in getrapt en overhaast toegezegd over te willen stappen naar Ziggo.
De volgende dag voelde het toch niet fijn, en wil ik het toch annuleren. dit blijkt dan ineens niet te kunnen, want er is mij een zakelijk abonnement aangesmeerd en die schijn je niet binnen 14 dagen te kunnen annuleren. Ik heb nooit een zakelijk abb.m. gehad maar de verkoper vertelde allerlei voordelen en dat het verder niet uitmaakte. Maar nu snap ik waarom, en willen ze het niet ongedaan maken. Na verschillende keren met Ziggo en het marketing bureau FAS. dat ik wil annuleren kom ik bij hun niet verder, en schermen ze met zakelijk.
Ik ben duidelijk misleid, er is mij niet verteld dat ik geen bedenktijd had en dat ik er ook meteen 3 jaar aan vast zit is ook niet verteld.
Verder zijn ze volgens mij ook fout om mij ongevraagd s,avond te bellen , ik heb nooit een eerder contract met Ziggo gehad en zit al jaren bij KPN
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de overeenkomst ongedaan gemaakt wordt, en dat ik nooit meer benaderd wordt door Ziggo
(10)
