Bekkernens op 05 april 2022 over Belcentrale in de categorie Vaste Telefonie
Een klant van Belcentrale heeft in november 2017 zijn contract opgezegd, maar deze opzegging is niet doorgevoerd. In 2018 werd er een nieuw contract afgesloten zonder dat er een bandopname of handtekening aanwezig was.
November 2017 al opgezegd.
Niet doorgevoerd.
Nieuw contract afgesloten in 2018 zonder bandopname en/of handtekening.
Contractbeëindiging per direct.
Terugbetaling contractkosten na 17.11.2017
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
