Klacht: Ongevraagd abonnement op betaalde dienst

wendyverlouw op 07 januari 2013 over rinqo.mobi in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf rinqo.mobi
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 7 januari 2013

Een consument heeft ongevraagd een abonnement afgesloten voor een betaalde dienst genaamd 'Download de Goudzoeker', zonder zich hiervoor aan te melden. Ondanks dat de consument dacht dat het om spam ging, ontving hij herhaaldelijk sms-berichten en ontdekte hij pas later dat hij sinds augustus 10 euro per week had betaald, wat in totaal is opgelopen tot 190 euro.

Mijn Klacht:

Ik heb mijzelf nergens voor aangemeld en kreeg uit het niets smsjes dat ik gebruik maakte van een abonnement (Download de Goudzoeker). Ik ging er van uit dat dit gewoon spam was en negeerde dan ook deze smsjes. Deze berichten beginnen ook heel slim met de tekst: Gratis bericht! Ik bleef ze maar krijgen en ben toen gaan opzoeken wat het inhield en nu blijkt dat ik sinds augustus voor deze onzin heb betaald, 10 euro per week. Totaal opgelopen tot 190 euro

Gewenste Oplossing:

Ik wil het bedrag dat ik aan deze dienst heb betaald vergoed krijgen, 190 euro.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM