Klacht: ongevraagd abonnement

user-1246934 op 04 maart 2016 over Voordeelinkoop.nl in de categorie Inkooporganisaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Inkooporganisaties
Status Open
Datum 4 maart 2016

Een klant van Voordeelinkoop.nl meldt dat zij ongevraagd zijn benaderd over een abonnement van 95 euro per maand, wat zij niet hebben afgesloten. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn mislukt, en een afmeldingsmail is verstuurd, maar de klant heeft weinig vertrouwen in een oplossing.

Mijn Klacht:

We werden door voordeelinkoop.eu benaderd dat wij bij hen een abonnement zouden zijn aangegaan à 95 euro per maand. Dit is echter niet het geval. Wanneer er gebeld wordt naar het nummer dat bij de klantenservice staat wordt er niet opgenomen. We hebben inmiddels een afmeldingsmail gestuurd, maar daar verwachten we niet veel van.

Gewenste Oplossing:

Alle persoonlijke gegevens bij voordeelinkoop.eu worden gewist. Bedrijf benadert ons niet meer en probeert ook geen bedragen af te schrijven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM