Klacht: ongevraagd abonnement

dennishaan op 06 september 2012 over Family Star Alberts in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 6 september 2012

Een klant van Family Star Alberts heeft ongevraagd een abonnement op een sekstube gekregen, dat sinds 28 februari 2012 loopt. De klant heeft nooit toestemming gegeven voor dit abonnement en ontdekte pas later dat dit hem €120,- heeft gekost, terwijl hij er geen gebruik van heeft gemaakt. Hij merkt op dat meerdere mensen met hetzelfde probleem kampen, maar dat er geen oplossing te vinden is.

Mijn Klacht:

Sinds 28-2-12 is er ongevraagd een abonnement op sekstube gestart. Hier heb ik echter nooit om gevraags c.q. toestemming voor gegeven. Helaas ben ik er nu pas achtergekomen dat dit geintje me €120,- heeft gekost (€5,- per week).Waar ik nooit gebruik van heb gemaakt. Ik heb inmiddels al op internet gezien dat tientallen mensen hier last van hebben. Maar nergens is een oplossing te vinden.

Gewenste Oplossing:

Per directe stop(hoop dat dit inmiddels gelukt is via de site). En ik wil mijn geld terug. Ik heb echter nooit gebruik van deze dienst gemaakt. Wist niet eens van het bestaan af.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM