Mijn Klacht:
Ik heb een zeer ongepaste ervaring gehad met de bezorgdienst van GLS. De bezorger heeft zonder aan te bellen of aan te kloppen, zomaar mijn voordeur opengemaakt en het pakket beschadigd binnengelegd. Er was iemand in de keuken aanwezig, en als de bezorger op het raam had geklopt, had die persoon de deur open gedaan. Dit gedrag beschouw ik als huisvredebreuk en inbraak, en bovendien is het pakket ernstig beschadigd. Ik vind het onacceptabel dat een bezorger zich zo gedraagt.
Gewenste Oplossing:
Ik verlang een garantie dat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren, evenals een passende compensatie voor het beschadigde pakket.
