Mijn Klacht:
Plaatsgevonden van lijn 19 van Bree naar Houthalen Centrum, uur 14u54, plaats bussenplein scholengemeenschap TiSM /H. Hart/Sint-Augustinus te Bree.
Onze zoon zit op TISM Bree en is op dinsdag een uur eerder klaar met de lessen dan andere dagen.
De bus stond eerst met geen dienst op het bussenplein. Om 14u56 heeft onze zoon gekeken op zijn smartphone en stond de bus met nummer nog niet klaar. Om 14u58 kwam de nummer 19 zichtbaar op de bus te zien en is onze zoon met enkele klasgenoten gewandeld naar de bus. Op 2 meter afstand zien ze dat de deuren dicht zijn en de chauffeur doet teken op zijn horloge als zijnde jullie zijn te laat en rijdt zonder pardon door en laat onze zoon en enkele klasgenoten achter. De chauffeur heeft hen dus degelijk opgemerkt.
Wij vinden dit ongepast gedrag naar de busreizigers toe. De chauffeur neemt eerst zijn pauze met geen dienst, is zelf te laat met het nummer van zijn bus op te zetten en dan is er bijna geen tijd meer om naar de bus te stappen of de deuren zijn dicht en is er geen optie meer om de jongeren mee te nemen …
Wij verwachten eigenlijk dat deze klacht wordt opgenomen met de chauffeur en dat er actie volgt tegenover de jonge busreizigers toe. In de bus staan er opschriften dat er respect moet zijn ten opzichte van de buschauffeur, maar het respect moet er ook zijn van de buschauffeur naar de reizigers toe en dan ook alle reizigers.
Met vriendelijke groeten
Gewenste Oplossing:
Wij verwachten eigenlijk dat deze klacht wordt opgenomen met de chauffeur en dat er actie volgt tegenover de jonge busreizigers toe. In de bus staan er opschriften dat er respect moet zijn ten opzichte van de buschauffeur, maar het respect moet er ook zijn van de buschauffeur naar de reizigers toe en dan ook alle reizigers.
