Een klant van Melody Beauty in Doetinchem ervaart ongelijke behandeling na een bezoek aan de kapperszaak. Het haar is stug en hard geworden door het gebruikte bleekmiddel, er is een knipfout gemaakt en kleding is vervaagd, wat resulteerde in een totaalbedrag van 177€. Daarnaast voelt de klant zich vernederd door herhaaldelijk als "mevrouwtje" te worden aangesproken.
Ik heb eerder een bleekmiddel op mijn haar gebruikt, maar het is nog nooit zo stug zo hard geworden. Bovendien zit er een knip fout in mijn kapsel, en zijn mijn trui en broek vervaagd door het bleekmiddel. Dit alles voor 177€. Het is niet ethisch onrechtvaardige behandeling. Bovendien heeft zij 4 keer de klant aangesproken als mevrouwtje. Dit is vernedering. melody beauty in Doetinchem.
Geen oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kappers algemeen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kappers algemeen nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
