Klacht: Onfatsoenlijk gedrag winkel personeel

Shanna1 op 21 januari 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Nieuwe klacht
Datum 21 januari 2025

Een klant van KPN ervaart onfatsoenlijk gedrag van het personeel in de winkel in Almere Centrum. Na een probleem met de levering van zijn abonnement, werd hij slecht behandeld door de medewerkers, die hem niet serieus namen en hem de winkel uitstuurden. Ondanks het indienen van een klacht, heeft de klant het gevoel dat er geen actie is ondernomen.

Mijn Klacht:

Abonnement aangesloten, kreeg heel iets anders geleverd, gebeld met kpn moest naar de winkel voor passend oplossing, ga netjes naar de winkel in Almere Centrum, bij binnenkomst al gedemotiveerd personeel die het niet willen horen, DAAR IS DE DEUR, ik bel de politie, ik doe een melding, privé gegevens opnemen! Andere medewerkers doen mee en sturen je de deur uit als je een kruimeldief bent.. schandalig. Klacht gemeld doen ze niks mee

Gewenste Oplossing:

Excuses, zwart op wit.
Omdat mijn privé gegevens zo te koop liggen voor personeels leden, graag een melding bij de politie

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shanna1
💡

Tip from our consumer expert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Source: Geschillencommissie Telecommunicatie