Mijn Klacht:

Ik wil graag een artikel retourneren, omdat het veel te klein is en voor zeer slechte, dunne kwaliteit. Dit bedrijf heeft geen duidelijke retourinformatie online staan. Ik heb wel een adres gevonden in China. Maar hoe en wat staat er niet bij vermeld. Ik heb hun via de site een email gestuurd met de vraag dat ik het artikel wil retourneren, maar ik heb geen reactie gehad. Het bedrijf heet On fancy. Ik heb via facebook een jurkje bij hen besteld. Dit had ik binnen 2 weken in huis.
Er staat ergens dat verzendkosten voor de koper zijn, maar als dit naar China moet, kan dit natuurlijk hoog oplopen en heeft het waarschijnlijk geen zin om het pakketje terug te sturen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het pakket terug kan sturen en het aankoopbedrag op mijn rekening krijg gestort.
Zonder al te hoge verzendkosten.