Mijn Klacht:

Vorig jaar mei telefoon en laptop bij abonnement. In maart laptop kapot, software fout. Laptop opgestuurd ter reparatie, maar naar verkeerde bedrijf. Bij HP was dit gratis geweest. Of ik 140 euro wil betalen,anders houden ze mijn laptop. Willen ook geen garantie geven op de gerepareerde onderdelen. Dus met andere woorden..Mag 140 euro betalen en krijg misschien ook nog een kapotte laptop terug,zonder garantie.

Gewenste Oplossing:

Laptop terug. Niet mijn fout zij het naar het verkeerde bedrijf sturen.