Mijn Klacht:
Op 20-02-2016 1 paar leren schoenen Travelin \”London\” in kleur donkerbruin bij 1dayfly besteld. Op 25-02-2016 zijn de schoenen geleverd.
Na het openen van de doos vond ik het model niet mooi en viel mij op dat er vuil onder de zolen van de schoenen aanwezig was. Hierdoor in 1Dayfly te zijn teleurgesteld heb ik een RMA formulier op 28-02-2016 voor retourzending aangevraagd, om gebruik te maken van het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden. Op 05-03-16 heb ik het pakket na betaling van €8,60 aan verzendkosten geretourneerd. Op 9 maart ontvang ik van 1DayFly een email waar o.a. instaat: \”..helaas is heeft het gebruikssporen zoals vies wielen met haren, het stikker van het zichtvenster is verwijdert en ook zijn de kabels uitgepakt..\” Ik had schoenen bij ze besteld en zo met vuil aan de zolen van 1dayfly ontvangen.Ik heb de schoenen niet gebruikt. Ik heb ze hierover direkt gebeld, maar helaas ben ik niet tot een oplossing met 1dayfly gekomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het aankoopbedrag terug inclusief de gemaakte kosten voor het retourneren.
(10)
