Klacht: gebruikersporen keramiche pannen

keesbert op 22 oktober 2013 over 1dayfly in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 1dayfly
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 22 oktober 2013

Een klant heeft klachten over keramische pannen van 1dayfly, die na enkele keren gebruik met plastic spatels krasjes vertonen en daardoor aanbranden. Ondanks herhaalde communicatie met het bedrijf, dat de verantwoordelijkheid bij de klant legt en verwijst naar een gebruiksaanwijzing, voelt de klant zich niet goed geholpen.

Mijn Klacht:

deze pannen, die niet kunnen aanbranden geven na een paar keer gebruik met plastic (en dus geen ijzeren) spatels krasjes waardoor ze wel gaan aanbranden. 1dayfly blijft beweren dat het mijn schuld is en komt dan ook tekens met hetzelfde antwoord, o.a. een gebruiksaanwijzing van deze pannen; misschien makkelijk geweest om dit direct bij de pannen te leveren al is deze gebruiksaanwijzing logisch genoeg.

Gewenste Oplossing:

goede pannen of geld retour, maar dan ook van de deksels die je er l ater bij kon kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1dayfly

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1dayfly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM