Klacht: Bestelling nog niet geleverd

ron47 op 09 oktober 2017 over 1dayfly in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 1dayfly
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 9 oktober 2017

Een klant heeft op 23 september 2017 twee poloshirts besteld bij 1dayfly, met een verwachte verzenddatum van 29 september. Na herhaaldelijk contact op 2 en 9 oktober, waarin de klant om opheldering vroeg over de vertraagde levering, ontving hij geen duidelijke antwoorden en werd er beloofd om later contact op te nemen. Dit is de zevende bestelling van de klant bij 1dayfly, maar hij overweegt niet meer bij het bedrijf te bestellen als het probleem aanhoudt.

Mijn Klacht:

Heb op 23/09/17 twee poloshirts Pierre Gardin besteld vermoedelijke verzenddatum 29/09/17 op 02/10/17 contact opgenomen met 1dayfly ze gingen direct contact opnemen met de leverancier om de bestelling zo vlug mogelijk te laten opsturen.
Vandaag 09/10/17 terug contact opgenomen omdat de polo shirts nog altijd niet werden verstuurd , konden mij geen antwoord geven en gingen het uitzoeken zouden later met mij via mail contact opnemen.
Dit is mijn zevende bestelling bij 1dayfly en waarschijnlijk mijn laatste als dit probleem nog lang blijft aanslepen .

Gewenste Oplossing:

Als de twee polo's verzonden worden of dat ze anders overgaan tot een terugbetaling .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1dayfly

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 1dayfly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM